Quels sont les avantages des avis Google pour son entreprise ?

Internet favorise le développement rapide des entreprises. Pour faire face à la concurrence, les sociétés doivent renforcer leur visibilité en ligne. Obtenir des avis Google est un excellent moyen de certifier la réputation d’une structure sur le web. Quelles sont les méthodes efficaces pour y parvenir ?

Impacts des avis Google sur la visibilité d’une marque en ligne

Les avis des clients sur votre entreprise sont des sources d’information exploitées par les algorithmes de Google pour référencer votre site web. Ces commentaires positifs ou négatifs indiquent aux robots du navigateur de recherche si l’établissement a une bonne ou une mauvaise réputation. 

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L’objectif de Google est d’apporter une réponse satisfaisante aux internautes. Pour ce faire, l’affichage des avis lui permet d’avertir les potentiels acheteurs sur les qualités de la prestation ou du produit que vous vendez. De même, beaucoup de consommateurs prennent leur décision d’achat en se référant aux opinions de leurs pairs. 

Ces informations sont des critères de choix pertinents, car elles permettent de connaître :

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  • la qualité de l’offre ;
  • l’accueil réservé des visiteurs ;
  • le niveau de satisfaction client, etc.

Lorsque votre entreprise obtient des avis positifs, les offres qu’elle propose sont recommandées et cela améliore votre e-réputation.

Les astuces pour obtenir des avis clients

Il faut inciter les personnes qui ont consommé un produit ou payé un service de l’entreprise à donner leurs opinions. De nombreuses solutions vous permettront d’obtenir les commentaires des visiteurs de votre site Internet.

Créer une incitation à laisser un commentaire

Le meilleur moyen d’encourager un consommateur à dire s’il est satisfait ou pas consiste à lui offrir un cadeau. Cette méthode peut augmenter vos avis Google de manière considérable. En réalité, les promoteurs de site web proposent en général un coupon de réduction ou des gadgets utiles. Les cadeaux comme les flyers, les sacs de course et même les échantillons gratuits permettent aussi de fidéliser le client. 

Répondre aux commentaires

Lorsque les internautes expriment leur point de vue, il est important de répondre à leurs commentaires pour les remercier. Essayez de donner des compléments d’information aux visiteurs de la plateforme qui posent des questions pour en savoir plus sur l’offre. Il s’agit d’une démarche humaine qui renforce la crédibilité à l’établissement. 

Les administrateurs du site doivent répondre aux avis négatifs afin d’expliquer les mesures prises pour résoudre le problème posé par le consommateur. Cette action montre que la structure se soucie de la satisfaction des clients. Aussi, elle contribue au référencement naturel de la plateforme sur Internet.

Comment contacter les internautes pour obtenir des avis Google ?

Pour obtenir plus de commentaires, contactez les prospects et les consommateurs via leur adresse e-mail. La plupart des actions de marketing digital permettent de récupérer les contacts des visiteurs du site. Il suffit d’envoyer un message d’appel à l’action visant à inciter la personne à rédiger un avis si elle ne l’a pas encore fait.

Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou TikTok sont des canaux appropriés pour rester en contact avec les internautes. Ces plateformes permettent d’interagir avec les utilisateurs. Ces derniers peuvent donner leurs opinions sur les services ou produits qu’ils consomment. De cette façon, vous pouvez encourager les opinions positives en répondant rapidement aux commentaires.